Assistant(e) administratif(ve) H/F/X H/F
référence: La Louvière 6630 / date de publication: 02/04/2025
La Louvière Expérience 3 an(s) En vue d'engagement Français Logistiques, transport et distribution
Votre fonction
Pour l'un de nos clients situé sur la région de La Louvière nous sommes à la recherche d'un Assistant administratif h/f/x.
Les tâches principales de ce poste sont :
- Coordination du fonctionnement du Customer Service
- Amélioration de la collaboration entre les différents collaborateurs du CS et l'interaction avec les opérateurs dans l'entrepôt
- Amélioration des communications avec les clients externes
- Elaboration des procédures concernant les diverses opérations des clients
- Elaboration et suivi des KPI
- Optimisation de la facturation
- Connaissance et meilleure utilisation des systèmes + automatisation plus poussée des processus
- Gestion des réclamations et des litiges des clients
- Amélioration de l'accueil et de l'accompagnement des nouveaux collaborateurs, organisation et suivi des formations, en concertation avec le responsable de site et le département RH
- Amélioration des interactions sociales au sein de l'entreprise (cf. Analyse des risques psychosociaux)
- Introduction à la durabilité dans les opérations (ESG) et suivi des procédures de qualité opérationnelle
Votre profil
Profil recherché :
- Expérience dans le traitement administratif de dossier, de traçabilité et suivi de commandes, de la facturation clients, gestion des plaintes
- Familiarisé avec la documentation liée à un entrepôt (bon de livraison, de préparation, suivi d'inventaire...)
- Expérience dans l'intégration et la formation du personnel
- Méthodique, précis(e), rigoureux(se), organisé(e), ayant le sens des responsabilités et priorités
- Facilité d'adaptation et de contact
- Autonome avec une grande résistance au stress
- Calme, volontaire avec un très bon relationnel
- Connaissance de l'anglais (écrit & parlé)
Ce que nous vous offrons
Nous vous offrons :
Petite formation
Une carte ticket resto
Un contrat en vue d'engagement, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 avec 1h de pause.
Salaire attractif
#TeamHainaut
