Ingénieur Support et Service Après Vente H/F
reference: Awans 2706 / Publication date: 08/05/2023
Awans Expérience 3 year(s) Engagement immédiat Français Industrie (autres)
Votre fonction
- Vous travaillez dans le département technique au sein d’une équipe composée d’ingénieurs en charge des différentes missions techniques;
- Vous êtes le point de contact entre le département technique et le service après-vente;
- Vous assurez le relais entre le service après-vente des usines et du service après-vente interne;
- Vous supportez les techniciens dans leurs interventions;
- Vous suivez le niveau de maîtrise de nos techniciens;
- Vous développez des outils internes pour venir en aide aux techniciens (rédaction de rapports types;
- Vous développez des outils internes pour venir en aide au back-office du service après-vente;
- Vous assurez le suivi à distance des installations que nous monitorons (ex. : suivi des cogénérations);
- Vous apportez un support technique après-vente à des clients (mail, téléphone ou sur site);
- Vous rédigez des rapports d’interventions pour les problèmes plus complexes.
Votre profil
- Vous êtes ingénieur civil ou industriel en électromécanique, énergie, construction, polyvalent,… ou avez une expérience dans le domaine;
- Vous avez un niveau d'Anglais B2-C1 qui vous permet d'échanger tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Vous êtes capable de travailler en équipe, mais également de manière autonome.
Ce que nous vous offrons
- La possibilité d’intégrer une équipe entreprenante et énergique au sein d’une entreprise sympathique, dynamique et professionnelle;
- Une formation continue sur des nouvelles technologies;
- Un horaire de jour avec un package salarial attractif en adéquation avec vos connaissances.
