Employé Customer Care Service H/F
reference: Grâce-Hollogne 2285 / Publication date: 11/08/2022
Grâce-Hollogne Expérience 3 year(s) 0 Français Logistiques, transport et distribution
Pour l'un de ses clients actifs dans la logistique et le pharmaceutique, TeamOne Trilogiport est à la recherche d'un employé logistique spécialisé en relation client (H/F/X).
Votre fonction
- Vous assurez la communication avec le client de manière proactive,
- Vous surveillez les expéditions afin de fournir un feedback au client,
- En prévision d'une plainte du client, vous anticipez les éventuels problèmes et vous les résolvez,
- Vous assurez un suivi administratif avec le client,
- Vous assurez le lien entre les différents départements,
- Vous informez le département opérationnel des exigences client concernant le produit,
Votre profil
- Vous justifiez une expérience de 3 ans dans une fonction similaire,
- Vous avez de l'expérience en gestion de fret aérien,
- Une première expérience dans le domaine pharmaceutique est un atout,
- Vous avez une bonne capacité de communication et vous faites preuve d'empathie,
- Vous êtes orienté solution, flexible et vous avez une bonne gestion du stress,
- Vous avez le niveau B2 en anglais,
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique,
- Vous possédez le permis B,
Ce que nous vous offrons
Horaire de pause (6h-14h/14h-22h/22h-6h),
Du lundi au vendredi avec possibilité de faire les Week-ends,
Intérim en vue d'engagement
Package salariale attractif