Technicien Service après-vente (SAV) FR/NL H/F
reference: Villers-le-Bouillet 1233 / Publication date: 11/02/2021
Villers-le-Bouillet Expérience 2 year(s) Not disclosed Autres
Description du travail
Notre agence TeamOne de Huy est à la recherche pour l'un de ses clients d'un technicien SAV FR/NL:
MISSIONS PRINCIPALES:
Sous la responsabilité du Directeur commercial et business development le technicien assure le service après-vente de la gamme matériel commercialisée et des produits électroniques de certains de ses partenaires.
DESCRIPTION DE L’ACTIVITE:
* Contrats de maintenance :
- Réalise un audit du matériel par rapport à une liste (préalablement définie).
- Réalise l’entretien régulier des appareils sous contrat de maintenance.
- Peut proposer un contrat de maintenance lors d’une intervention sur site.
* Réparations sur site :
- Conseille les clients sur la marche à suivre en cas de dysfonctionnement d’un appareil
- Se déplace pour un dépannage sur place.
- Effectue un diagnostic ou similaire ainsi que, si nécessaire un devis correspondant en apportant toutes les informations nécessaires au client
- Effectue, le cas échéant, la réparation de tous type de matériel vétérinaire et assure les tests de bon fonctionnement
- Assure le suivi des réparations effectuées par des prestataires externes
- Représente la société auprès des clients chez lesquels il intervient.
* Installations :
- Assure la pose et la mise en fonctionnement des matériels nécessitant une installation.
- Donne des conseils sur l’utilisation et l’entretien du matériel installé.
* Pièces détachées :
- Gère un stock de pièces détachées d’usage courant et le remet régulièrement à jour.
- Commande les pièces détachées nécessaires
* Matériel de prêt :
- Amène le matériel de prêt avec lui si besoin.
- Gère le planning du matériel de prêt.
* Représente la Société :
- Porte l’image de la Société auprès des clients de son secteur chez lesquels il intervient.
* Travail en équipe :
- Travaille avec l’assistant administratif pour les devis, facturation, relance client.
- Travaille en étroite collaboration avec les conseillers techniques du secteur, les personnes du service matériel sédentaire et reporte au Directeur Commercial.
* Fournisseurs :
- Suit les formations dispensées par les fournisseurs.
- Contacte les fournisseurs en cas de besoin (installations et réparations).
- Est capable d’échanger en langue anglaise avec les fournisseurs sur des questions techniques (installation et réparation de matériel).
Compétences
Votre profil:
- Formation et expérience professionnelle :
- Bachelier en électronique ou maintenance industrielle ou équivalent
- Expérience dans les domaines du matériel médical ou vétérinaire ou du SAV souhaitée (2 ans minimum).
Qualités :
- Bon technicien, débrouillard.
- Esprit d’analyse
- Aptitudes à la communication, bon contact client
- Autonome, organisé, rigoureux
- Mobile
Compétences :
- Technique : électronique souhaité
- Bonne Maîtrise des outils informatiques : Word et Excel
- Langues : Français, Néerlandais, Anglais (connaissances) parlé et écrire
- Permis de conduire B
Offre
Notre offre:
Localisation :
- Poste basé sur le site (dans les premières années)
- Zone d’intervention : toute la Belgique
Installation et réparation :
Contrats de maintenance : département à proximité du site (dans un premier temps)
Rémunération :
Fixe + variable sur objectifs/ à définir
Véhicule de fonction : à définir
Indemnités : Forfait repas midi,frais réel plafonné
Téléphone portable
Ordinateur portable
Durée et horaires de travail : 37 heures/semaine mais avec une grande flexibilité en fonction des déplacements et des interventions à réaliser auprès des clients
Intéressé par cette offre? Transmettez sans attendre votre candidature en postulant directement sur notre site www.teamone.be!
